ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
Mobile Workforce

ระบบบริหาร และติดตาม พนักงานภาคสนาม

ทีมที่ทำงานนอกออฟฟิศควรพิสูจน์งานได้เท่าทีมที่นั่งในออฟฟิศ MOBIX บันทึกการเข้า–ออกพื้นที่ ชั่วโมงทำงาน และหลักฐานงานที่ทำเสร็จ ผ่านแอปในมือถือ โดยเก็บข้อมูลเฉพาะช่วงที่กดเริ่มงาน

หน้าจอ MOBIX 360 แสดงพนักงานภาคสนามที่กำลังปฏิบัติงานบนแผนที่ พร้อมสถานะการทำงานและระยะทางสะสมของแต่ละคน
  • บันทึกเฉพาะช่วงเวลาปฏิบัติงาน
  • พนักงานเปิดดูข้อมูลของตัวเองได้
  • มาตรฐาน ISO 27001 / ISO 27701
Definition

Mobile Workforce Management คืออะไร

Mobile Workforce Management คือการบริหารพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ให้มีข้อมูลครบเท่างานในออฟฟิศ ทั้งการมอบหมายงาน การยืนยันตัวตนที่หน้างาน การบันทึกเวลาทำงาน และหลักฐานว่างานเสร็จ MOBIX ทำสิ่งเหล่านี้ผ่านแอปในมือถือ โดยบันทึกพิกัดเฉพาะช่วงที่กดเริ่มงานถึงกดจบงาน และให้พนักงานเปิดดูประวัติของตัวเองได้ เพื่อให้การเก็บข้อมูลอธิบายได้ทั้งกับพนักงานและกับผู้สอบทาน

ใช้กับทีมใดได้
ช่างบริการ ทีมขาย ทีมส่งของ พนักงานตรวจพื้นที่ ทีมติดตั้ง และพนักงานที่ต้องหมุนเวียนประจำหลายไซต์งาน
ยืนยันตัวตนที่หน้างานอย่างไร
สแกน QR ประจำตัวหรือเช็กอินในแอป ระบบบันทึกเวลาและพิกัดจริงของการเข้าและออกพื้นที่ทุกครั้ง
นับชั่วโมงทำงานอย่างไร
นับตั้งแต่กดเริ่มงานจนกดจบงาน พร้อมระยะทางประกอบ ใช้เป็นหลักฐานการจ่ายค่าล่วงเวลาที่โปร่งใสทั้งสองฝ่าย
ดูแลเรื่อง PDPA อย่างไร
เก็บพิกัดเฉพาะเวลาปฏิบัติงาน แจ้งพนักงานล่วงหน้า และให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลของตัวเอง องค์กรควรให้ฝ่ายกฎหมายทบทวนประกาศก่อนใช้
What goes missing

สิ่งที่หายไป เมื่อทีมออกไป ทำงานนอกออฟฟิศ

ยิ่งทีมกระจายตัวมาก ข้อมูลที่ผู้บริหารใช้ตัดสินใจยิ่งมาช้าและยิ่งพิสูจน์ยาก

  • ไม่รู้ว่าใครอยู่ที่ไหน

    เมื่อมีงานด่วนเข้ามา ผู้ดูแลต้องโทรถามทีละคนว่าใครอยู่ใกล้ที่สุดและว่างพอจะรับงานเพิ่มได้หรือไม่

  • เวลาทำงานพิสูจน์ไม่ได้

    ใบลงเวลาที่กรอกย้อนหลังทำให้ทั้งพนักงานและบริษัทเสียเปรียบ เมื่อต้องคิดค่าล่วงเวลาหรือสอบทานงาน

  • เสี่ยงเมื่อทำงานคนเดียว

    พนักงานที่เข้าไซต์งานคนเดียวหรือทำงานกลางคืน มักไม่มีช่องทางขอความช่วยเหลือที่บอกพิกัดได้ทันที

A day in the system

หนึ่งวันของ พนักงานภาคสนาม ในระบบ

ทุกขั้นตอนเกิดขึ้นในแอปเดียว พนักงานไม่ต้องจดใส่กระดาษแล้วมากรอกซ้ำที่ออฟฟิศ

  1. 01

    รับงานของตัวเองในแอป

    พนักงานเห็นงานที่ได้รับมอบหมายประจำวัน พร้อมจุดหมายและช่วงเวลาที่ต้องเข้าพื้นที่

  2. 02

    กดเริ่มงานเมื่อออกเดินทาง

    ระบบเริ่มนับเวลาทำงานและบันทึกการเดินทาง พร้อมแสดงให้พนักงานเห็นว่ากำลังบันทึกอยู่

  3. 03

    เช็กอินเมื่อถึงพื้นที่

    สแกน QR ประจำตัวหรือเช็กอินในแอปเพื่อบันทึกเวลาและพิกัดของการเข้า–ออกพื้นที่ แนบรูปงานเพิ่มได้

  4. 04

    ขอความช่วยเหลือได้ทุกเมื่อ

    ปุ่มขอความช่วยเหลือส่งพิกัดเข้าศูนย์ควบคุมในคลิกเดียว พร้อมโรงพยาบาลและสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดให้กดโทรได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต

หน้าขอความช่วยเหลือใน MOBIX Field App ส่วนแจ้งศูนย์ของบริษัท มีปุ่มเลือกเหตุ อุบัติเหตุ รถเสีย เจ็บป่วย และถูกคุกคามหรือไม่ปลอดภัย ปุ่มขอความช่วยเหลือสำหรับกรณียังไม่แน่ใจว่าเหตุอะไร และปุ่มโทรเบอร์ฉุกเฉิน 1669 กับ 191
MOBIX Field App — โรงพยาบาลและสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดพร้อมระยะทาง กดโทรได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต
What the organisation gets

สิ่งที่องค์กรได้ จากการบริหาร งานภาคสนาม

ข้อมูลชุดเดียวใช้ได้ทั้งกับการจ่ายงาน การคิดค่าล่วงเวลา และการสอบทานย้อนหลัง

  • ตำแหน่งของทีมที่กำลังปฏิบัติงาน ใช้จ่ายงานด่วนให้คนที่อยู่ใกล้
  • เวลาเข้า–ออกพื้นที่จากการสแกน QR ประจำตัวหรือการเช็กอิน
  • ชั่วโมงทำงานอัตโนมัติพร้อมระยะทาง สำหรับคิดค่าล่วงเวลา
  • หลักฐานงานที่ทำเสร็จ พร้อมรูปและบันทึกจากหน้างาน
  • ปุ่มขอความช่วยเหลือฉุกเฉินพร้อมพิกัด สำหรับคนทำงานคนเดียว
  • สิทธิ์ผู้ดูแลแยกตามหน่วยงาน และประวัติย้อนหลังสำหรับสอบทาน
Incident response

เมื่อพนักงาน กดขอความช่วยเหลือ ศูนย์ควบคุมเห็นพิกัดทันที

ภาพประกอบสองฝั่งของเหตุฉุกเฉิน: หน้าจอมือถือแสดงปุ่มขอความช่วยเหลือและเบอร์ฉุกเฉิน ข้างกันคือหน้าจอศูนย์ควบคุมที่รับเรื่องพร้อมพิกัดบนแผนที่
ฝั่งพนักงานกดขอความช่วยเหลือหนึ่งครั้ง ฝั่งศูนย์ควบคุมเห็นเวลาที่กด พิกัดพร้อมค่าความคลาดเคลื่อน และกดรับเรื่องได้ทันที
Frequently asked questions

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่ทีมงานได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับ Mobile Workforce ทั้งจากฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายบุคคล และไอที

01

ระบบติดตามพนักงาน โปรแกรมติดตามพนักงาน และแอปติดตามพนักงาน ต่างกันไหม?

เป็นสิ่งเดียวกัน MOBIX คือระบบติดตามพนักงานที่ใช้งานผ่านแอปในมือถือ มีทั้งระบบเช็คอินพนักงานที่หน้างานพร้อมพิกัดและค่าความคลาดเคลื่อน และการบันทึกเวลาทำงานนอกสถานที่ ระบบเก็บพิกัดเฉพาะช่วงที่กดเริ่มงานถึงกดจบงาน และผู้ปฏิบัติงานเปิดดูข้อมูลของตัวเองได้ทุกเมื่อ

02

พนักงานต้องเปิด GPS ทิ้งไว้ตลอดวันหรือไม่?

ไม่ต้อง ระบบบันทึกตำแหน่งเฉพาะช่วงที่พนักงานกดเริ่มงานถึงกดจบงาน และแอปแสดงให้พนักงานเห็นว่ากำลังบันทึกอยู่ ช่วงเวลาที่ไม่ได้ปฏิบัติงานจะไม่มีการเก็บตำแหน่ง การออกแบบนี้ทั้งลดข้อมูลที่องค์กรต้องรับผิดชอบ และทำให้อธิบายกับพนักงานได้ตรงไปตรงมา

03

พนักงานที่หมุนเวียนหลายไซต์งาน เช็กอินอย่างไร?

แต่ละไซต์งานมี QR ประจำตัวของตัวเอง พนักงานสแกนเพื่อบันทึกเวลาและพิกัดของการเข้าและออกพื้นที่ ระบบจึงแยกได้ว่าวันนั้นพนักงานอยู่ไซต์ใดช่วงเวลาใด และรวมชั่วโมงทำงานข้ามไซต์ให้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องมีเครื่องบันทึกเวลาแยกในแต่ละสถานที่

04

พนักงานเปิดดูข้อมูลของตัวเองได้หรือไม่?

ได้ พนักงานเปิดดูประวัติการเดินทาง เวลาทำงาน และสรุปผลงานของตัวเองในแอปได้ ซึ่งช่วยได้สองทาง ทางแรกคือใช้เป็นหลักฐานของพนักงานเองเมื่อมีข้อโต้แย้งเรื่องเวลาทำงานหรือค่าล่วงเวลา ทางที่สองคือตอบหลักความโปร่งใสตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ที่เจ้าของข้อมูลควรเข้าถึงข้อมูลของตัวเองได้

05

ระบบดูแลความปลอดภัยของพนักงานที่ทำงานคนเดียวอย่างไร?

พนักงานกดปุ่มขอความช่วยเหลือในแอปได้ในคลิกเดียว ระบบส่งพิกัดพร้อมเวลาเข้าศูนย์ควบคุมให้กดรับเรื่องได้ทันที ในเครื่องยังมีเบอร์ฉุกเฉินทั่วประเทศ เบอร์ของบริษัท และรายการโรงพยาบาลกับสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดพร้อมระยะทาง ซึ่งกดโทรออกได้แม้ในขณะที่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

Talk to us

ทำให้งานนอกสถานที่ ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน

นัดดูระบบจริง เราจะพาดูการเช็กอิน การบันทึกเวลาทำงาน และการขอความช่วยเหลือฉุกเฉินจากของจริง